Términos y Condiciones

DESARROLLO WEB

➝ Términos y Condiciones de la “Promo Web 24 Hs | 149€”:
  • El sitio web que desarrollaremos con la PROMO WEB 24 HS, está basado en la WEB DEMO (https://manodigital.es/webdemo/). Se pueden reemplazar los colores, las fotos, vídeos, títulos y textos. No se pueden agregar menús, más funcionalidades ni secciones.
  • Los contenidos (colores, fotos, vídeo, títulos y textos) a reemplazar deben ser enviados por parte del cliente vía email una vez que haya realizado la seña del 50% del trabajo. Si quieres que realicemos este trabajo también, añadiremos un plus de 50€ al precio regular del servicio.
  • Los dominios que compremos para el cliente no podrán superar el valor de 1,99€ IVA INCLUIDO. En caso de superar ese valor, podrá optar por otro dominio de inferior valor o comprarlo por su cuenta. Luego del año, el dominio no se renovará a cargo de MANO DIGITAL; se transferirá al cliente y en caso que este no acepte, el dominio se dará de baja.
  • A las 24 hs. hábiles de recibidos los contenidos, te enviaremos la página web realizada. Si al ver la web terminada deseas hacer cambios podemos demorar hasta 24 horas más en realizar los cambios. Solo podrás solicitar una tanda de cambios; si luego de haberla usado quieres hacer más cambios estos se cotizarán a parte.
  • Al pagar el total del trabajo 149€.- se incluye el hosting, el certificado de seguridad SSL y el dominio .es por un año. Una vez finalizado el año, el coste de mantenimiento del sitio web ascenderá a la suma de 25€ trimestrales.
  • Al realizar el pago total de la PROMO WEB 24 HS se presumen leídos los presentes términos y condiciones. No se realizan reintegros ni devoluciones de dinero.
 
➝ Términos y condiciones de Desarrollo web “Sitio corporativo”
  • El sitio web a desarrollar, estará compuesto por páginas divididas en secciones, las cuales serán elegidas por el cliente.
    La página incluirá:
    • Diseño responsive.
    • Rankeo en buscadores.
    • Diseño profesional de banners e imágenes.
    • E-mail corporativos ilimitados hasta 512mb de espacio.
    • Botón de WhatsApp
    • Botones a redes sociales.
    • Integración con Google Maps, Analytics y Search Console.
    • Seguridad mediante certificado SSL.
    • Optimización de velocidad de carga.
    • Política de privacidad y cookies.
    • Panel de autogestión.
    • Formación.
    • Mantenimiento y Hosting gratis por un año.*
    • Dominio gratuito durante 1 año, con precio de hasta 9,99€ IVA incluido**.
      *(El mantenimiento entra en vigencia a partir de la fecha de entrega del sitio web. A partir del mismo día del año siguiente, se cobrará una cuota trimestral de 50€+IVA en concepto de Hosting y mantenimiento del sitio web, el mantenimiento incluye: seguridad del sitio, actualización de plugins, velocidad de carga y supervisión 24/7 ).
      **(En caso de superar ese valor, podrá optar por otro dominio de inferior valor o comprarlo por su cuenta. Luego del año, el dominio no se renovará a cargo de MANO DIGITAL; se transferirá al cliente y en caso que este no acepte, el dominio se dará de baja).
  • El pago del servicio se realiza 50% por anticipado y 50% a entrega del sitio. Los valores expresados en la página del servicio (https://manodigital.es/desarrollo-web-creacion-mantenimiento-de-sitios-web/) incluyen IVA. Los medios de pagos aceptados por MANO DIGITAL son: pago mediante tarjeta de débito/crédito y transferencia bancaria.
  • Los contenidos (colores, fotos, video, títulos y textos) a utilizar en el sitio web deben ser enviados por parte del cliente vía email una vez que haya realizado la seña del 50% del trabajo, adjuntando el correspondiente comprobante de pago o transferencia. En caso de no poseer todo el material necesario, MANO DIGITAL aportará contenido de stock PREMIUM con los correspondientes derechos de imágenes, los cuales pertenecen al autor de los mismos.
  • A las 24 hs. hábiles de recibidos los contenidos, te informaremos si hemos recibido todo de manera correcta o si ha quedado algún pendiente. Una vez recibida toda la información, MANO DIGITAL finalizará el sitio web en un plazo de 7 días hábiles. 
  • Si al finalizar la web el cliente desea hacer cambios, nos lo informará por correo electrónico o solicitando una reunión, donde se establezcan todos los cambios a realizar, una vez definidos podemos demorar hasta 96 horas más en aplicarlos. Solo se podrá solicitar una tanda de cambios; si luego de haberla usado se requieren más cambios estos se cotizarán a parte.
  • Al realizar el pago total del sitio se presumen leídos los presentes términos y condiciones. No se realizan reintegros ni devoluciones de dinero.
 
➝ Términos y condiciones de Desarrollo web “E-commerce”
  • El E-commerce, estará compuesto por páginas divididas en secciones, las cuales serán elegidas por el cliente.
    El E-commerce incluirá:
    • Páginas de productos, categorías e información a los clientes.
    • Diseño responsive, adaptable a todos los dispositivos.
    • Rankeo en buscadores.
    • Diseño profesional de banners e imágenes.
    • Email corporativos ilimitados hasta 512mb de espacio.
    • Carga de productos, categorías y diseño de las imágenes.
    • Instalación de pasarela de pago a elección.
    • Instalación de software de envíos a elección.
    • Automatización del proceso de compra.
    • Botón de WhatsApp
    • Botones a redes sociales.
    • Integración con Google Maps, Analytics y Search Console.
    • Seguridad mediante certificado SSL.
    • Optimización de velocidad de carga.
    • Política de privacidad y cookies.
    • Panel de autogestión.
    • Formación de 2 horas donde aprenderás a subir, modificar o quitar productos y gestionar tus pedidos.
    • Mantenimiento y Hosting gratis por seis meses.*
    • Dominio gratuito durante 1 año, con precio de hasta 12,99€ IVA incluido**.
      *(El mantenimiento entra en vigencia a partir de la fecha de entrega del sitio web. A partir del mismo día del sexto mes de entrado en vigor, se cobrará una cuota trimestral de 60€+IVA en concepto de Hosting y mantenimiento del sitio web, el mantenimiento incluye: seguridad del sitio, actualización de plugins, velocidad de carga y supervisión 24/7 ).
      **(En caso de superar ese valor, podrá optar por otro dominio de inferior valor o comprarlo por su cuenta. Luego del año, el dominio no se renovará a cargo de MANO DIGITAL; se transferirá al cliente y en caso que este no acepte, el dominio se dará de baja).
  • Los contenidos (colores, fotos, video, títulos y textos) a utilizar en el sitio web deben ser enviados por parte del cliente vía email una vez que haya realizado la seña del 50% del trabajo, adjuntando el correspondiente comprobante de pago o transferencia. En caso de no poseer todo el material necesario, MANO DIGITAL aportará contenido de stock PREMIUM con los correspondientes derechos de imágenes, los cuales pertenecen al autor de los mismos.
  • A las 24 hs. hábiles de recibidos los contenidos, te informaremos si hemos recibido todo de manera correcta o si ha quedado algún pendiente. Una vez recibida toda la información, MANO DIGITAL finalizará el sitio web en un plazo de 20 días hábiles. 
  • Si al finalizar la web el cliente desea hacer cambios, nos lo informará por correo electrónico o solicitando una reunión, donde se establezcan todos los cambios a realizar, una vez definidos podemos demorar hasta 96 horas más en aplicarlos. Solo se podrá solicitar una tanda de cambios; si luego de haberla usado se requieren más cambios estos se cotizarán a parte.
  • Al realizar el pago total del sitio se presumen leídos los presentes términos y condiciones. No se realizan reintegros ni devoluciones de dinero.
 

MARKETING DIGITAL

➝ Términos y condiciones de Publicidad

  • Entendiendo como Publicidad al pago por interacción, conversiones, leads, alcance o cual fuera el objetivo del negocio del cliente, dentro de las plataformas de Google, Instagram y Facebook Ads, la gestion publicitaria de Mano Digital incluye:
    • Creación de cuenta publicitaria en Google MyBusiness y/o Meta, según corresponda.
    • Instalación y configuración de Píxel/API de Meta y/o Google Tag Manager según corresponda.
    • Configuración de objetivos de las campañas publicitarias dentro del sitio web (si corresponde) con las herramientas mencionadas.
    • Investigación de mercado previa al inicio de las campañas, incluyendo análisis de competencia, keyword research, costes estimados de puja.
    • Planificación de presupuesto de manera diaria, semanal, mensual, etc. Dependiendo del tipo de campaña que vaya a ejecutarse.
    • Escritura de textos publicitarios, diseño gráfico de anuncios, edición de videos para anuncios.
    • Publicación y seguimiento de las campañas publicitarias.
    • Análisis de rendimiento y optimización de las campañas publicitarias.
      La gestión publicitaria de Mano Digital NO incluye:
    • Presupuesto publicitario.
    • Prestación de métodos de pago para la creación de cuentas publicitarias.

 

  • El valor del servicio varía en función de la cantidad de campañas y anuncios a realizar, complejidad de los mismos, o si se incluye dentro de un pack junto a otros servicios.
  • La gestión publicitaria se abona MENSUALMENTE, a mes vencido. Los medios de pagos aceptados por MANO DIGITAL son: pago mediante tarjeta de débito/crédito y transferencia bancaria.
  • Los contenidos necesarios para las creatividades de los anuncios (logotipo, colores, imágenes, videos) deben ser aportados por el cliente. En caso de no poseer todo el material necesario, MANO DIGITAL aportará contenido de stock PREMIUM con los correspondientes derechos de imágenes, los cuales pertenecen al autor de los mismos.
  • Para la escritura de textos publicitarios, se enviará un cuestionario sobre el producto/servicio del cliente, y en base al mismo se redactarán.
  • A las 24 hs. hábiles de recibidos los contenidos, te informaremos si hemos recibido todo de manera correcta o si ha quedado algún pendiente.
  • Tanto las creatividades como los textos serán enviados al cliente antes de su publicación, en un tiempo establecido según la cantidad y complejidad de las mismas, para la aprobación o para la realización de cambios, de ser necesarios. Los cambios deben ser especificados en una sola tanda, vía E-mail o en una reunión, de manera precisa, y serán realizados en un plazo de hasta 96hs hábiles. Todo cambio a aplicar luego de esta revisión, será cotizado aparte.
  • Al realizar el pago inicial del servicio se presumen leídos los presentes términos y condiciones, así cómo se establece la fecha de inicio de actividades. No se realizan reintegros ni devoluciones de dinero.

➝ Términos y condiciones de Plan Inicial:

  • Los planes de marketing digital de Mano Digital pueden incluir la gestión de una o más de las siguientes plataformas: Facebook, Instagram, Google MyBusiness o LinkedIn. El Plan Inicial de Redes Sociales incluye:
    • Creación de la cuenta.
    • Social Media Plan (Calendario de publicaciones por adelantado).
    • Creación feed (Fotos de perfil, portada y textos).
    • Gestión de 1 Red Social a elección.
    • 2 publicaciones semanales en una red social.
    • 2 historias semanales en una red social.
      El Plan Inicial NO incluye:
    • Interacción con el público
    • Gestión Publicitaria
    • Diseño de logotipo
  • El pago del servicio se realiza de manera MENSUAL, a mes vencido, según los precios detallados (https://manodigital.es/marketing-digital-planes-a-medida/) que incluyen IVA. Los medios de pagos aceptados por MANO DIGITAL son: pago mediante tarjeta de débito/crédito y transferencia bancaria.
  • Para los diseños de las publicaciones, se establecerán en una reunión la tipografía, paleta de colores y diseños de referencia e inspiración para el contenido a subir.
  • Al comenzar cada mes de trabajo, se presentará un calendario de contenidos con fecha, hora y temática de las publicaciones, para ser aprobado por el cliente y proceder a recolectar los elementos necesarios para las publicaciones. En el caso de Facebook, también se compartirán las publicaciones en Grupos de interés para el negocio.
  • El cliente deberá proveer de los materiales para el diseño de las publicaciones (logotipo, imágenes, videos, etc.) con 15 días de anticipación a su respectiva subida. En caso de no poseer todo el material necesario, MANO DIGITAL aportará contenido de stock PREMIUM con los correspondientes derechos de imágenes, los cuales pertenecen al autor de los mismos.
  • A fin de cada mes, se enviará al cliente por el medio preferido, un resumen con los resultados del periodo, así cómo las acciones a tomar al mes siguiente para optimizar los resultados.
  • Al realizar el pago inicial del servicio se presumen leídos los presentes términos y condiciones, así cómo se establece la fecha de inicio de actividades. No se realizan reintegros ni devoluciones de dinero.

➝ Términos y condiciones de Plan Emprendedor:

  • Los planes de marketing digital de Mano Digital pueden incluir la gestión de una o más de las siguientes plataformas: Facebook, Instagram, Google MyBusiness o LinkedIn. El Plan Emprendedor de Redes Sociales incluye:
    • Creación de las cuentas.
    • Social Media Plan (Calendario de publicaciones por adelantado).
    • Creación feed (Fotos de perfil, portadas y textos).
    • Gestión de 2 Redes Sociales a elección.
    • 3 publicaciones semanales en una red social.
    • 3 historias semanales en una red social.
    • Interacción con el público media jornada. Se responden mensajes y comentarios del público.
    • Campaña publicitaria inicial con 50€ en gasto publicitario de regalo.
      El Plan Emprendedor NO incluye:
    • Gestión Publicitaria luego de la campaña inicial.
    • Diseño de logotipo
  • El pago del servicio se realiza de manera MENSUAL, a mes vencido, según los precios detallados (https://manodigital.es/marketing-digital-planes-a-medida/) que incluyen IVA. Los medios de pagos aceptados por MANO DIGITAL son: pago mediante tarjeta de débito/crédito y transferencia bancaria.
  • Para los diseños de las publicaciones, se establecerán en una reunión la tipografía, paleta de colores y diseños de referencia e inspiración para el contenido a subir.
  • Al comenzar cada mes de trabajo, se presentará un calendario de contenidos con fecha, hora y temática de las publicaciones, para ser aprobado por el cliente y proceder a recolectar los elementos necesarios para las publicaciones. En el caso de Facebook, también se compartirán las publicaciones en Grupos de interés para el negocio.
  • El cliente deberá proveer de los materiales para el diseño de las publicaciones (logotipo, imágenes, videos, etc.) con 15 días de anticipación a su respectiva subida. En caso de no poseer todo el material necesario, MANO DIGITAL aportará contenido de stock PREMIUM con los correspondientes derechos de imágenes, los cuales pertenecen al autor de los mismos.
  • A fin de cada mes, se enviará al cliente por el medio preferido, un resumen con los resultados del periodo, así cómo las acciones a tomar al mes siguiente para optimizar los resultados.
  • Al realizar el pago inicial del servicio se presumen leídos los presentes términos y condiciones, así cómo se establece la fecha de inicio de actividades. No se realizan reintegros ni devoluciones de dinero.

➝ Términos y condiciones de Plan Profesional:

  • Los planes de marketing digital de Mano Digital pueden incluir la gestión de una o más de las siguientes plataformas: Facebook, Instagram, Google MyBusiness o LinkedIn. El Plan Profesional de Redes Sociales incluye:
    • Creación de cuentas.
    • Social Media Plan (Calendario de publicaciones por adelantado).
    • Creación feed (Fotos de perfil, portadas y textos).
    • Gestión de 3 Redes Sociales a elección.
    • 4 publicaciones semanales en una red social.
    • 4 historias semanales en una red social.
    • Interacción con el público jornada completa. Se responden mensajes y comentarios del público.
    • Campaña publicitaria inicial con 100€ en gasto publicitario de regalo.
    • Gestión publicitaria mientras el Plan Profesional se mantenga.
      El Plan Profesional NO incluye:
    • Diseño de logotipo.
  • El pago del servicio se realiza de manera MENSUAL, a mes vencido, según los precios detallados (https://manodigital.es/marketing-digital-planes-a-medida/) que incluyen IVA. Los medios de pagos aceptados por MANO DIGITAL son: pago mediante tarjeta de débito/crédito y transferencia bancaria.
  • Para los diseños de las publicaciones, se establecerán en una reunión la tipografía, paleta de colores y diseños de referencia e inspiración para el contenido a subir.
  • Al comenzar cada mes de trabajo, se presentará un calendario de contenidos con fecha, hora y temática de las publicaciones, para ser aprobado por el cliente y proceder a recolectar los elementos necesarios para las publicaciones. En el caso de Facebook, también se compartirán las publicaciones en Grupos de interés para el negocio.
  • El cliente deberá proveer de los materiales para el diseño de las publicaciones (logotipo, imágenes, videos, etc.) con 15 días de anticipación a su respectiva subida. En caso de no poseer todo el material necesario, MANO DIGITAL aportará contenido de stock PREMIUM con los correspondientes derechos de imágenes, los cuales pertenecen al autor de los mismos.
  • A fin de cada mes, se enviará al cliente por el medio preferido, un resumen con los resultados del periodo, así cómo las acciones a tomar al mes siguiente para optimizar los resultados.
  • Al realizar el pago inicial del servicio se presumen leídos los presentes términos y condiciones, así cómo se establece la fecha de inicio de actividades. No se realizan reintegros ni devoluciones de dinero.

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