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Para quienes ya conocen algunos aspectos en el Marketing, seguramente ya hayan oído a los tan populares CTA (o Call To Action). Y para quienes aún no los conozcan, les enseñaremos qué son y cómo deben utilizar los CTA para vender más.
Ya que se trata de una herramienta tan importante para tu negocio, explicaremos en detalle qué es, qué tipos hay y cómo utilizarlos.
En todas las plataformas digitales, ya sea en la web o en las redes sociales, tratamos mucho el tema de los llamados a la acción o mejor conocidos como Call To Action (CTA).
Los CTA’s o Llamados a la acción son cualquier tipo de llamada (visual o textual) que buscará que su lector o visitante realice una acción determinada. Se puede encontrar actualmente en muchas de las publicidades que vemos a diario, sitios web, blogs, email y más…
Los llamados a la acción se utilizan para persuadir a la audiencia y además conseguir interacción con la marca. Ya sea por medio de comentarios, clicks y respuestas a clientes. Una vez que el usuario ingrese a nuestro sitio web y realice determinada acción, impulsará el posicionamiento web (o SEO).
Esta acción informa a las plataformas de búsqueda que tu sitio es de calidad, y así lo enseñará a otros navegantes. De esta manera consigues más alcance y la posibilidad de más clientes.
Vamos a ver en detalle ¿Qué es el CTA?.
Como hemos comentado brevemente más arriba, los CTA son de llamadas creadas para que sus lectores realicen determinada acción.
Es un mensaje que incita a los nuevos visitantes y clientes a realizar una acción específica, esto se puede presentar de diferentes maneras.
Uno de los ejemplos: En el caso de RRSS, publicando encuestas, publicaciones con llamados a la acción, hacer click a enlaces hacia el sitio web.
Por otro lado, podemos encontrar CTA’s en un sitio web, como el botón de suscribirse para recibir información de interés al correo electrónico.
Encontraremos diferentes tipos de CTA, por lo que deberás identificar cuál es el CTA que mejor se adapta a tus objetivos de negocio. Los llamados a la acción son una herramienta importante a la hora de promover tus productos y servicios de Marketing y generar leads (o contactos).
Recuerda que todos los llamados a la acción (o CTA) deben llevar al visitante al siguiente paso. Pero si no cuentas con una estrategia o embudo de ventas bien determinado, esta acción podría perderse.
Al utilizar los diferentes Llamados a la Acción, encontrarás una gran variedad de ellos para implementar. ¡Utiliza solo los necesarios!. A nadie le gusta visitar un sitio web donde solo parece que quieren “vendernos algo”. ¿Cierto?.
Muy bien, ahora podemos hablar sobre los ELEMENTOS QUE NO DEBES PASAR POR ALTO al momento de decidir colocar los CTA. ¡Vamos a verlos!.
Descubramos cuáles son los elementos que no pueden faltar al momento de colocar tus Llamados a la Acción en tu sitio web o Redes Sociales:
Ahora que conocemos el concepto de lo que debemos hacer con los CTA, podemos ver los diferentes formatos en los que puedes colocarlas en tu página web o RRSS.
Por lo general utilizados en la página de inicio de los sitios web o tiendas online. Una de sus características principales además de realizar una acción, incluye contar con un texto corto y directo.
Estos sirven tanto para Redes Sociales como para el sitio web y cuenta con contenido asociado a imágenes. No tiene un formato fijo, puede ser en posición horizontal o vertical. Y por supuesto, al hacer click sobre él, realizará determinada acción.
Como habrás visto, nos encontramos con diferentes métodos para lograr que los usuarios hagan una determinada acción, y dependiendo de la plataforma por donde quieras publicarlas será más conveniente utilizar unas que otras.
Continúa leyendo para conocer de qué manera escoger tu CTA ideal…
Hemos creado para tí un pequeño resumen para que puedas encontrar tu CTA ideal según la acción a ejecutar. ¡Comencemos!.
Ten en cuenta el embudo de ventas:
Para lograr conseguir más ventas, debes establecer los pasos a seguir que realiza un usuario antes de comprar tu producto o servicio.
Dentro del embudo de ventas nos encontramos con cuatro etapas: tu público objetivo, leads de público que te conoce (y tiene algún interés), leads calificados y finalmente tus clientes (el grupo que debes mantener y fidelizar).
Si lo piensas de esta manera, comprenderás por qué es que cada etapa del proceso requiere un diferente Llamado a la Acción. Cada momento de este embudo necesita un tratamiento específico.
Por ejemplo, no conviene utilizar CTA’s como “Ven a conocer nuestro sitio web” con clientes de toda la vida. Así como tampoco deberías incluir un botón de cierre de venta en un usuario que no te conoce.
Este ejemplo nos lleva al siguiente punto que debemos tener en cuenta al escoger la Llamada de Acción adecuada.
Conoce quién es tu público:
¿Quiénes compran tus productos? ¿Sabes identificar al perfil de cliente que consume lo que ofreces?. Si tienes un negocio y no conoces este tipo de público debes averiguarlo urgentemente.
Se trata de identificar a tus compradores por patrones de conducta similares dictados por el género, edad, hábitos, intereses, tipo de nivel social y demás detalles.
Esta información ayuda a entender en lo que debe enfocarse tu negocio y también que tu público consiga lo que desea. Se trata de una información imprescindible para lograr el éxito de una empresa.
Escoge el formato de tu Llamada a la Acción:
Una vez que conoces a tu público y puedes determinar lo que necesita, tocará identificar el formato en el que realizaremos la Llamada a la Acción que mejor se adapta a la campaña.
Más arriba hemos comentado los diferentes tipos de CTA que puedes utilizar según sea por correo electrónico, en una web o en Redes Sociales. Luego de probarlos, debes realizar un análisis para ver cuáles son los formatos de CTA en los que has tenido más éxito entre tu público objetivo.
No dudes en dedicar el tiempo que sea necesario para escoger tu estrategia de Marketing para negocios. Y si necesitas una Mano Digital, puedes ponerte en contacto con nosotros para que elaboremos un plan a tu medida.
Continúa leyendo para definir el objetivo de tus CTA’s y los pasos finales para que puedas comenzar a utilizarlo en tu negocio.
Hasta ahora ya hemos podido definir qué es el CTA, qué tipos existen y qué formatos hay. Ahora nos tocará definir el objetivo para utilizar esta herramienta en nuestros planes de Marketing Digital.
Nos toca hacernos una pregunta: ¿Qué deseas que el usuario haga?. Y para responder esto, establecemos las diferentes acciones que podría tomar tu visitante.
Además de incluir tus CTA en las páginas de aterrizaje, hay diferentes ubicaciones alternativas que también pueden ayudarte a mejorar tus resultados.
Si conseguimos hacer los botones CTA irresistibles, nuestras conversiones mejorarán notablemente.
Desde Mano Digital España os brindaremos algunos consejos para mejorar el rendimiento de nuestros CTA.
¿Ya estás list@ para comenzar a crear los CTA en tu Estrategia de Marketing Digital?.
En este artículo hablamos sobre la Call to Action o Llamada a la Acción. Sus diferentes formatos, usos y contenido para que sean un éxito.
Explicamos la importancia de la CTA, lo que es posible obtener a partir de su uso en términos de resultados, y los aspectos que deben considerarse en el proceso de su construcción.
Ahora que tienes la información suficiente para enriquecer tu estrategia de marketing digital, no dejes de pensar en tu público objetivo y planear las acciones en función de sus necesidades e intereses reales.
Cuanto más directa sea la CTA, más adecuada estará para conversar con tus personas y obtener los resultados esperados.
No te olvides de monitorearlas, pues todo lo que se mide, es posible de mejorar con tiempo y dedicación. Y practica, cambia las estrategias cuando sea conveniente.
¡Te esperamos en nuestro próximo Blog de Marketing Online y Gestión de Redes Sociales!
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